在大型开源社区，GitHub的issue用于追踪开发进度、bug汇报与修复、milestone等事务，是一个严肃的档案馆。然而从运作以来，HanLP的issue区一直被滥用：
- 不遵循issue模板、提问前不搜索、没有任何《提问的智慧》。
- 将issue当水贴，求助一些低级、重复、不成立的问题。
我理解初级用户的心态，也耐心回答过许多问题。但社区的主要维护者只有我一个人，而使用者可能以十万计。一个问题重复回答多次之后，剩下的只有复读机一样的无聊和疲惫。为此，我实行了3个措施：
- 自动关闭过滤劣质的issue。
- 搭建了本论坛，为求助者提供互助的平台。
- 在论坛上提供互助奖励、提供基于HanLP的全文检索。
然而根据issue区的统计数据，被自动关闭的劣质issue依然层出不穷，平均一天一个。
虽然自动关闭时会说明关闭的原因以及改进意见，但我也明白自动关闭issue对提问者而言不那么友好，给人感觉不愿意回答问题。事实上，答案就躺在那里，太可惜了。
为了缓和这个矛盾，我决定试验一下暂时关闭issue区。关闭期间原有的issue数据会保留（感谢按模板提供了详细信息的作者们），但暂时无法访问。
这个决定是无奈之举，也是暂时的。关于开源社区的运作问题，欢迎在这里留言。